Liknande böcker

Service management and marketing : managing the moments of truth in serv...
Bok av Christian Grönroos
Thank You Economy
Bok av Gary Vaynerchuk
Från nöjda kunder till glödande fans
Bok av Kenneth H. Blanchard
Key account management : [rätt kunder - tryggare framtid]
Bok av Peter Cheverton
Services marketing
Bok av Christopher H. Lovelock
Refreshing the customer dialogue - with personalization, teaching and al...
Bok av Mattias Sjövall
Marknadsledarnas disciplin : kundval, värdespecificering, marknadsledarskap
Bok av Michael Treacy
Service Design for Business : A Practical Guide to Optimizing the Custom...
Bok av Reason Ben Reason

Woo, wow, and win : service design, strategy, and the art of customer delight

Bok av Thomas A. Stewart