Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing

Den hohen Investitionen im Marketing steht haufig ein geringes Kostenbewusstsein bzw. Controlling gegenuber. Anhand einer Kundenertragswert-Analyse untersuchen die Autoren den "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich. Die Praxis-Informationen helfen Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen zu halten und liefern dem Vertriebsingenieur das Know-how zur optimalen Kundenbearbeitung.