Liknande böcker

Service quality : research perspectives
Bok av Benjamin Schneider
Service management and marketing : managing the moments of truth in serv...
Bok av Christian Grönroos
The innovator's dilemma : The innovator's dilemma
Bok
Den tjänstedominanta logiken : premisser, perspektiv och möjligheter
Bok av Stephen L. Vargo
The Eleventh Commandment: Transforming to "Own" Customers
Bok av Sandra Vandermerwe
Marknadsledarnas disciplin : kundval, värdespecificering, marknadsledarskap
Bok av Michael Treacy
Relationship Marketing
Bok av David Ballantyne
Services marketing : integrating customer focus across the firm
Bok av Valarie A. Zeithaml

Customer capitalism : the new business model of increasing returns in new market spaces

Bok av Sandra Vandermerwe