Samtalet : med känslomässig intelligens

Inom ämnesområdet psykologi är det viktigt att människor i ledande befattning har professionella samtal med sina medarbetare i arbetslivet. Detta gäller inom många olika verksamhetsområden, men här handlar det framför allt om socialt arbete, vård och omsorg. Här erbjuds en steg för steg-guide för dig som dagligen arbetar med samtal rörande olika problem inom området.