Liknande böcker

Key account management : [rätt kunder - tryggare framtid]
Bok av Peter Cheverton
Service Profit Chain
Bok av James L. Heskett och W. Earl Sasser m.fl.
Customer Relationship Management
Bok av Ed Peelen och Rob Beltman
Från nöjda kunder till glödande fans
Bok av Kenneth H. Blanchard
Services Marketing
Bok av Manfred Bruhn
Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna
Bok av Jan Gunnarsson
Refreshing the customer dialogue - with personalization, teaching and al...
Bok av Mattias Sjövall
The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lastin...
Bok av Frederick F. Reichheld

The service providers

Bok av Danah Yagil