Liknande böcker

Getting Naked : A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sab...
Bok av Patrick M. Lencioni
Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement - Nigel Hill|J...
Bok av Nigel Hill
The ultimate question - Fred Reichheld
Bok av Frederick F Reichheld
hidden wealth of customers : realizing the untapped value of your most i...
Bok av William G Lee
Rethinking the Sales Force: Redefining Selling to Create and Capture Cus...
Bok av John DeVincentis och Neil Rackham
Marknadsledarnas disciplin : kundval, värdespecificering, marknadsledarskap
Bok av Michael Treacy
Från nöjda kunder till glödande fans
Bok av Kenneth H. Blanchard
Seven Myths of Customer Management : How to be Customer-Driven Without B...
Bok av Abram John Abram

The lifebelt : the definitive guide to managing customer retention

Bok av John A. Murphy