Utvecklingssamtal : och andra samtal som ledningsinstrument

Praktisk handledning och verktyg för dina utvecklingssamtal! Ger på ett enkelt och lättillgängligt sätt handfasta råd om hur utvecklingssamtal, samtal om alkohol, om samarbetsproblem och om prestationsförmåga kan förberedas, genomföras och efterarbetas. Innehåller praktiskt användbara samtalsguider med konkreta frågor och checklistor. Behandlar också samtalsteknik - konsten att fråga och att lyssna. Boken vänder sig till såväl chefer som medarbetare. Nytt i denna upplaga är bl.a. hur man kan väva in en dialog om lön i utvecklingssamtalet och hur man kan komplettera det individuella samtalet med ett grupputvecklingssamtal.