Integriertes Benchmarking

Benchmarking-Prozess, Objekte, Kriterien und Informationsquellen des Benchmarking werden systematisch dargestellt. Darauf aufbauend werden die spezifischen Bedingungen des Benchmarking in Forschung und Entwicklung behandelt. Im Mittelpunkt steht die Optimierung von Produkten und Produktentwicklungsprozessen. Es werden Hinweise gegeben, wie Benchmarking in den Entwicklungsprozess und in das methodische Konstruieren integriert werden kann. Die Verfasser zeigen, wie Benchmarking die kreative Loesungssuche und die kennzahlenorientierte Bewertung unterstutzt. Fallstudien und Ergebnisse aus empirischen Untersuchungen erganzen die theoretischen Darstellungen. Es wurden Unternehmen in deutschsprachigen Landern, England und Japan befragt.