Attirer, retenir et fideliser les ressources humaines

Dans leur tres grande majorite, les organisations poursuivent le desir d'etre percues comme de bons employeurs. II en va naturellement de leur capital d'attraction aupres de leurs futurs employes, ainsi que de leur capacite a les fideliser a long terme. Compte tenu de la penurie de main-d'oeuvre qualifiee dans certaines industries et certains secteurs d'activite, etre percu comme un employeur attractif est un enjeu important. A l'heure de I'hypermediatisation, de nombreuses sources d'informations permettent a toute personne desireuse de joindre un employeur futur de collecter des donnees economiques ou sociales. Que cette information soit fondee ou non, reelle ou deformee, liee a un jugement de valeur ou a un jugement de fait importe peu. Parce qu'elle est rendue disponible, elle permet au futur employe de se forger une intime conviction sur la nature et la qualite du contexte d'emploi de l'entreprise cibtee. L'information agit alors comme une force d'attraction, elevee ou faible. Dans ces conditions, l'urgence vise la conservation des personnes en emploi. Mais doit-on retenir ou fideliser les employes? Est-il utile de poser la question? Bien que les processus psychologiques, sociaux et organisationnels qui les sous-tendent se recoupent partiellement, l'attraction, la fidelisation et la retention repondent a des enjeux manageriaux differents et s'inscrivent dans des logiques temporelles differentes. A partir de quel point l'attraction determine-t-elle le desir des employes de rester dans l'organisation? La fidelisation des ressources humaines se distingue-t-elle de la retention des ressources humaines? Ce sont deux questions parmi d'autres auxquelles cet ouvrage se propose d'apporter des reponses. Cet ouvrage s'adresse toutes les personnes intresses par les dfis poss par les ressources humaines en matire d'attraction, de rtention et de fidlisation. Les chercheuses et chercheurs avancs, de mme que les tudiantes et tudiants des cycles suprieurs qui souhaitent se spcialiser sur les thmatiques couvertes sont particulirement viss par cet ouvrage. Les professionnelles et professionnels des ressources humaines trouveront galement des rponses leurs questionnements.