Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken Und Informations-Einrichtungen

Für viele Mitarbeitende in Bibliotheken ist die Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen Neuland. Das Buch ist eine praktische Handreichung, die grundlegendes Handwerkszeug für die Prozessarbeit vermittelt. Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispiele aus Bibliotheken unterstützen bei der Anwendung. Durch Übungen und Impulsfragen wird zur Reflexion über die Zielsetzung und den Umgang mit den Ergebnissen der Prozessarbeit angeregt.