Ubungsbuch Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung : Mehr als 300 Ubungen und Musterlosungen

Vorwort der Herausgeber Die Autoren haben mit ihrem durch den Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbank:en (BVR) herausgegebenen Buch "e;Organisations-Management in Dienstleis- tung und Verwaltung"e; ein Standardwerk zu Fragen des Einsatzes von Organisationsmethoden geschaffen .. In diesem Buch bildet der Bankensektor einen deutlichen Schwerpunkt, und si- cller war das mit ein Grund dafur, dass wir uns in den vergangeneu Jahren bei einer Reihe von Organisationsprojekten begrifflich und methodisch haufig auf dieses Werk beziehen konnten. Die Erstauflage des Buches erfolgte im Jahre 1999, nahezu zeitgleich mit der Veroffentli- chung der fur den genossenschaftlichen Finanzverbund wegweisenden Studie "e;Bundelung der Krafte: Ein Verbund- eine Strategie"e;. Als eine Konsequenz aus dieser Studie entstanden und entstehen zahlreiche Organisationsprojekte. Deshalb hat fur uns das Thema Organisation ei- nen immer hoheren Stellenwert gewonnen - Organisation ist unser Thema. Wir freuen uns, dass das Interesse an diesem Thema offenbar anhaltend stark ist, ansonsten hatten wir nicht jedes Jahr eine Neuauflage verzeichnen konnen.