Integration von Kunden und Lieferanten : Analyse langfristiger Geschaftsbeziehungen auf Businessmarkten

In der austauschorientierten Marketingforschung hat sich seit Beginn der 90er Jahre der Schwerpunkt vom Management einzelner Geschaftstransaktionen auf das Management langfristiger Austauschbeziehungen verlagert. Der Integration von Kunden und Lieferanten zu einer eigenstandig operierenden Einheit kommt in diesem Zusammenhang besondere Bedeutung zu.Basierend auf den Erkenntnissen der mikrokonomischen Transaktionskostentheorie und der sozialpsychologischen Austauschtheorie entwickelt Jost Schwaner das Konzept des Integration-Center fr Geschftsbeziehungen, in dem das Buying-Center des Kunden und das Selling-Center des Lieferanten zusammengefat werden. Aufgabe des Integration-Center ist es, die Prferenzen beider Geschftspartner unter Maximierung des gemeinsamen Nutzens aufeinander abzustimmen.Verzeichnis: Das Integration-Center fr Geschftsbeziehungen, in dem das Buying-Center des Kunden und das Selling-Center des Lieferanten zusammengefat werden hat zur Aufgabe die Prferenzen beider Geschftspartner unter Maximierung des gemeinsamen Nutzens aufeinander abzustimmen.