Liknande böcker

Neue Kunden Mit Financial Planning : Strategien Fur Die Erfolgreiche Fin...
Bok av Peter J Krauss
Selling to the Top : Wie Sie Direkt an Entscheidungstrager Verkaufen
Bok av David A Peoples
Power F r Verkaufs-Champions
Bok av Leonard Coldwell
In-Game Advertising - Werbung in Computerspielen
Bok av Wolfgang Thomas
bAV erfolgreich verkaufen : So uberwinden Sie alle Hurden der Entgeltumw...
Bok av Klaus Magersuppe
Erfolgreich Kunden akquirieren : Wie Sie als Finanzdienstleister Kunden...
Bok av Peter Arndt Gerold Braun
Markenorientierung und -fuhrung fur B-to-B-Familienunternehmen : Determi...
Bok av Bjorn Schultheiss
Pricing in Business‐to‐business‐gesch ftsbeziehungen
Bok av Jan Allmann

Konflikte mit Kunden - kein Problem! : Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufriedenstellen und Reklamationen erfolgreich behandeln

Bok av Wolfgang H C Junge
Anspruchsvolle Kunden zufrieden zu stellen wird immer schwieriger. Dieses Buch skizziert die wichtigsten Probleme, die in (Gesprachs-)Situationen mit Kunden auftauchen konnen, bietet Losungsmoglichkeiten und praktische Beispiele fur Konfliktgesprache in Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon.