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Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Beschaffung - Produktion - Marketing - Qualität Ein Reader
Bok av Hans (EDT) Corsten
Der Sammelband verfolgt mit seinen 16 Beitragen zum Dienstleistungsmanagement eine zweifache Zielsetzung: Er gibt dem Leser einen Uberblick uber relevante Entwicklungen und Erkenntnisse und bietet gleichzeitig Ansatzpunkte fur die Entwicklung eines Dienstleistungsmanagements.