Dienstleistungsprozesse für Kaufleute im Gesundheitswesen. Arbeitsbuch

entspricht in seinem Aufbau der Struktur des Lehrplans für Kaufleute im Gesundheitswesen und behandelt inhaltlich die Lernfelder 1, 2, 5 und 10gliedert jeden Abschnitt in: Zieldefinition, Fallsituation, Wissensabfrage, fachliche Erarbeitung der relevanten Inhalte, Selbstüberprüfung, Anwendung und Problemlösungfördert durch seinen Aufbau und die schülergerechte Sprache eine aktive Beteiligung der Auszubildenden im Unterricht