Balanced Scorecard fur Dummies

Die Balanced Scorecard hat sich in den letzten Jahren zu einem beliebten Führungsinstrument entwickelt. In ?Balanced Scorecard für Dummies? erklären die Autoren zunächst die Grundlagen der Balanced Scorecard und zeigen auf, wie man eine Balanced Scorecard plant, einführt und umsetzt. In den folgenden Teilen des Buches gehen die Autoren jeweils auf die einzelnen Perspektiven (Kundenperspektive, Finanzperspektive, interne bzw. Prozessperspektive und Wachstumsperspektive) ein. Dabei erklären sie, was man unter den einzelnen Perspektiven versteht, wie man sie entwickelt und die daraus gewonnenen Kennzahlen auswertet.