Das Technisierte Sozialamt : Sozialvertragliche Technikgestaltung in Der Kommunalen Sozialverwaltung

Das technisierte Sozialamt ist die Charakterisierung der Bedingungen und Folgen des mittlerweile in vielen kommunalen Sozialmtern vollzogenen bergangs von Batch-Verfahren zu Online-Verfahren. Es zeigte sich, da eine nach wie vor ansteigende Verkomplizierung der Hilfegewhrung durch den Technikeinsatz in der Sachbearbeitung nicht annhernd aufgefangen werden konnte. Dies hatte negativeKonsequenzen fr die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, frdie um Hilfe nachsuchenden Brgerinnen und Brger und nicht zuletzt fr die an rationalerer und rationellerer Arbeit interessierte Verwaltung selbst.