Akustische Grundlagen sprachlicher Kommunikation

Dieser Bericht behandelt die akustischen Aspekte der sprachlichen Kommunikation, insbesondere wenn sie durch Gerausche, Nachhall oder Schwerhorigkeit gestort ist. Produktion und Wahrnehmung von Sprache, also Sprechen und Horen, dienen wesentlich der Integration eines Menschen in das soziale und kulturelle Leben. Beides ist die Voraussetzung fur ein kompetentes Verhalten in der Familie, in der Offentlichkeit, am Arbeitsplatz und in der Ausbildung. Der Fortschritt der Technik verlangt notwendig nach mehr Kommunikation: u.a. aufgrund veranderter Betriebsablaufe (Teamarbeit zur Verbindung von Entwicklung, Konstruktion, Produktion, Verteilung der Arbeit an unterschiedlichen Standorten), an mobilen Arbeitsplatzen, bei der Benutzung akustischer Medien oder mobiler Telefone und beim weltweiten Kommunizieren in einer Zweitsprache. Die Auswirkungen reduzierter Kommunikation aufgrund von Larm oder Schwerhorigkeit sind deshalb betrachtlich. Durch akustisch schlecht gestaltete Raume, Arbeitsplatze und Kommunikationsgerate und durch zu hohe Sprechpegel, z.B. aus Lautsprechern, wird die Sprachkommunikation zusatzlich eingeschrankt. Damit ist nicht nur Wahrnehmen und Verstehen von Sprache reduziert, sondern zwingend auch der Informationsaustausch: die private, soziale und betriebliche Interaktion. Zu beachten sind ebenso auch langfristige Folgen, wie z.B. ein verzogerter Spracherwerb in Kindergarten und Schule, die Abnahme der Qualitat der Arbeit, die Zunahme von Konflikten und von Unfallen am Arbeitsplatz und eine Verminderung der physischen und psychischen Gesundheit. Ausgangspunkt der Analyse ist das Sprecher-Horer-Modell im Kontext der Psychoakustik. Einleitend werden wichtige Grundlagen des Sprechens, der Sprache, der Wahrnehmung und des Verstehens von Sprache dargestellt: der Sprecher produziert Sprache (Sprechweise, Artikulation), die zum Horer im Raum oder uber elektroakustische Anlagen ubertragen wird und gestort werden kann (Bandbegrenzung, Gerausche, Nachhall, Ubersteuerung etc.). Der Horer muss die Sprache wahrnehmen und verstehen, auch wenn er schwerhorig ist oder Gehorschutz tragt. Die Messung der Sprachverstandlichkeit wird anhand der Sprachindices erlautert. Die Methoden zur Bestimmung der Qualitat der Sprachkommunikation werden aufbauend auf der Verstandlichkeit durch Parameter wie Konzentration und Belastigung erganzt und neu formuliert. Die so entwickelten Qualitatsstufen werden ausfuhrlich diskutiert, dazu werden Kriterien fur die Raumgestaltung (u.a. Schulen) abgeleitet. Die Analyse soll es ermoglichen, den Umgebungsbereich fur sprachliche Kommunikation "e;barrierefrei"e; zu gestalten, so dass die Kommunikationspartner ungeachtet ihres Alters, individueller Handicaps (begrenzte Sprachkompetenz, Schwerhorigkeit) in offentlichen Bereichen und in der Arbeitswelt als gleichberechtigte Partner am Gesprach teilnehmen konnen. Ziel dieses Buches ist es auch uber die Akustik hinaus einen groen Leserkreis unterschiedlicher Interessen und Berufsgruppen wie Ergonomen, Psychologen, Mediziner, Architekten, Medienexperten in die Diskussion uber die Sprachkommunikation aus wissenschaftlicher und angewandter Sicht einzufuhren und Hinweise fur eine optimale Gestaltung zu geben.