Kommunikationspolitik Fuer Hochschulen : Analyse Und Instrumentarium

In der Offentlichkeit wird uberwiegend ein negatives Bild von der Leistungsfahigkeit der staatlichen Hochschulen in Deutschland vermittelt. Insbesondere Effizienz und Effektivitat der Hochschulen stehen gegenwartig auf dem Prufstand. Eine umfassende Bestandsaufnahme verdeutlicht, dass es haufig an einer konsistenten Kommunikationsstrategie mangelt. Aus Sicht des Dienstleistungsmarketing wird - am Beispiel ausgewahlter Zielgruppen - ein umfassendes Kommunikationskonzept entwickelt. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage nach der internen Durchsetzbarkeit einer Strategie, die von seiten der Hochschulspitze initiiert, jedoch von den dezentralen Einrichtungen massgeblich getragen werden muss."