Linguistische Eigenschaften Und Verstaendlichkeit Von Software-Dokumentationen : Eine Anwendungsorientierte Untersuchung

Das Benutzen von Computerhandbuchern bzw. Software-Dokumentationen gilt sowohl bei Fachleuten als auch bei Laien als unangenehme, wenn nicht sogar lastige Aufgabe. Diese Studie untersucht die Grunde fur die Unzulanglichkeiten von Software-Dokumentationen. Die als Ergebnis einer empirischen Untersuchung von verschiedenen Handbuchern gefundenen Hauptdefizite, vor allem bei weit verbreiteten Textverarbeitungs-, Kalkulations- und Grafikprogrammen, werden exemplarisch dargestellt. Anhand von Beispielen werden die Probleme auf Text- und Bildebene sowie die des Verhaltnisses zwischen Bild und Text spezifiziert und analysiert. Die Diskussion der Ergebnisse gibt Anregungen fur punktuelle Verbesserungsvorschlage einerseits, andererseits fur grundsatzliche Veranderungen zur Herstellung, Strukturierung und Darstellung von Software-Dokumentationen."