Kontextabhaengige Praeferenzen : Die Relativitaet Von Praeferenzurteilen Und Ihre Bedeutung Fuer Kaufentscheidungen Von Konsumenten

Konsumenten besitzen in konkreten Entscheidungssituationen vielfach keine exakt definierten Vorstellungen hinsichtlich des Nutzens der zur Wahl stehenden Alternativen. Sie verfugen a priori nicht uber ein vollstandiges System konsistenter Praferenzen und lassen intuitiv den Entscheidungskontext in die Bewertung des Nutzens der Alternativen einfliessen. Dieses aus Sicht der normativen Entscheidungstheorie nicht rationale Entscheidungsverhalten wird in dieser Arbeit durch psychologische Theorien erklart. Als Einflussfaktoren auf die resultierende Praferenzstruktur werden insbesondere die Reihenfolge der Beurteilung der Alternativen sowie die Verteilung der Merkmalsauspragungen in der Alternativenmenge identifiziert. Aus der Beeinflussbarkeit dieser Grossen durch den Anbieter resultiert die praktische Relevanz der Studie. Die dargelegten theoretischen Zusammenhange werden in einer umfangreichen empirischen Untersuchung auf der Basis einer Conjoint Analyse fur den Fall multiattributiver Objekte uberpruft."