Nachkaufmarketing Im Bekleidungseinzelhandel : Eine Analyse Unter Besonderer Beruecksichtigung Des Redistributionsverhaltens Der Konsumenten Und Des Redistributions-Mixes Des Einzelhandels

Marketingwissenschaft und -praxis setzen sich zwar zunehmend mit nachkaufrelevanten Problemstellungen auseinander, jedoch spielen die Instrumente des Nachkaufmarketings - insbesondere die Redistribution - im Vergleich zu denen des Vorkaufmarketings nur eine untergeordnete Rolle. Diese Fokussierung ware vertretbar, wenn sich Konsumgutermarkte als Wachstumsmarkte mit einem hohen Anteil an Erstkaufern kennzeichnen liessen. Allerdings ist ein Grossteil der Konsumgutermarkte - so auch der Bekleidungseinzelhandel - durch Stagnations- und Sattigungstendenzen gekennzeichnet. Wahrend die Distribution von Bekleidungstextilien durch den Einzelhandel dominiert wird, wird die Redistribution durch handelsexterne Systeme gepragt. Auf der Basis einer empirischen Analyse des Redistributionsverhaltens der Konsumenten werden vor dem Hintergrund der bestehenden handelsexternen Systeme und der Stagnation der textilen Konsummarkte die Moglichkeiten eines handelsintegrierten Redistributionssystems fur gebrauchte Bekleidungstextilien zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen aufgezeigt. Die Ausgestaltungsmoglichkeiten eines Redistributions-Mixes werden anhand bestehender Projekte im Bekleidungseinzelhandel konkretisiert und weiterentwickelt."