E-Learning als Bestandteil des Wissensmanagements in touristischen Unternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,0, Hochschule Mnchen (Fachbereich Tourismus), 98 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: 1.2 Zielsetzung der Arbeit Die heutigen Technologien und deren Fortschritt ermglichen neue Formen der betrieblichen Aus- und Weiterbildung. Dazu werden neben Formen der klassischen Prsenzveranstaltungen zunehmend multimediale Tools entwickelt. Das Internet als weltweit verfgbares Informations- und Kommunikationsmedium spielt hierbei eine groe Rolle. Eine mediengesttzte Trainingsmethode, die in den letzten Jahren groen Erfolg in verschiedenen Unternehmen weltweit verbuchen konnte, ist das E-Learning. Auch touristische Unternehmen haben die Dringlichkeit betrieblicher Weiterbildung in ihrer Brache erkannt. Mehr und mehr von den Vorteilen virtueller Wissensvermittlung berzeugt, zeigt sich die Tourismus-Branche"4, und E-Learning gewinnt verstrkt an Bedeutung, Auf der diesjhrigen Learntec 2004, dem europischen Kongress und der Fachmesse fr Bildungs- und Informationstechnologie in Karlsruhe, wurde im Bereich der branchenspezifischen Vortragsreihe, aus diesem Grund erstmalig die Bildungsarbeit der Touristik und Hotellerie ins Programm aufgenommen. Fnf Referenten aus verschiedenen touristischen Sektoren stellten im Rahmen der Kongressmesse die E-Learning-Projekte ihrer Unternehmen vor. Ziel dieser Arbeit ist es, das Thema E-Learning fr die Tourismusbranche fr den Bereich Aus- und Weiterbildung zu diskutieren. Untersucht werden soll, inwieweit Unternehmen der Tourismusbranche in Deutschland bereits diese Art der Trainingsmethode kennen und in welchem Rahmen sie auch schon eingesetzt wird.