Moglichkeiten Der Kundenintegration Im B-To-C : mit deren Wirkung auf die Kundenbindung

Das Konzept der Kundenintegration ist seit vielen Jahren ein sehr bekanntes und intensiv genutztes Konzept aus dem Industriegterbereich, um Produkte entsprechend der Bedrfnisse der Kunden zu fertigen. Jedoch besteht das Problem, dass die Anwendung der Kundenintegration im Konsumgterbereich bislang nur selten stattgefunden hat. Es stellt sich die Frage, ob aufgrund der Unterschiede zwischen Business-to-Business und Business-to-Customer eine bertragung des Konzepts mglich ist.