MBO - Von Der Exaktheit Zur Relativitat : Der Wert von exakten, nach SMARTen Kriterien formulierten Ziele

Führen an Hand von Zielvereinbarungen bzw. Management by Objectives, kurz MbO, ist als Führungsinstrument weit verbreitet. Gerne wird dabei die Exaktheit der Zielformulierung unterstreichen ("SMARTe" Ziele). Jedoch ist der Wert solcher exakt formulierten Ziele (Leistungsziele im Besonderen) unter den komplexen Rahmenbedingungen in einem wirtschaftlichen Umfeld nur auf sehr gut prognostizierbare Sachverhalte beschränkt. Die Konsequenz können Zielformulierungen auf niedrigem Niveau sein; bequem zu erreichen, aber kein Fortschritt für das Unternehmen. Mit dieser Arbeit soll die Fragestellung nach Relativierung der exakten Kriterien beantwortet werden. Das Ziel wird dynamisch den aktuellen Rahmenbedingungen angepasst, SMARTe Kriterien können als eine Art Checkliste für die Formulierung dienlich sein, stellen aber nicht die Grundbedingung dar. Der Komplexität wird eine Probeselektion an möglichen Zielen gegenübergestellt. Entscheidungen dazu werden verstärkt dezentral getroffen. Die Führung übernimmt dabei vermehrt die Rolle eines Beraters und sorgt für möglichst transparente Information als Basis für eine dezentrale Entscheidungskompetenz und Zieladaption.