Bedeutung Von Kundenkarten &; -Clubs Fur Kundenbindung &; -Zufriedenheit : Arten, Funktionen, Entwicklungsmöglichkeiten

Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit dem Thema der Bedeutung von Kundenkarten und -clubs fr Kundenbindung und -zufriedenheit. Es werden die Arten und Funktionen der Karten vorgestellt, die Ziele aus Unternehmens- und Konsumentensicht beleuchtet und die Bedeutung fr Kundenbindung und -zufriedenheit errtert. Abschlieend wird ein Ausblick auf die Entwicklungsmglichkeiten der Kundenkarten und -clubs gegeben.