Kollaboratives Geschaftsprozessmanagement Mit Web 2.0 Anwendungen : Ein Leitfaden zur Einführung und Optimierung

Kollaborative Software bietet geografisch verteilten Mitarbeitern aller Unternehmensebenen die Mglichkeit, ihr formales und informales Wissen auszutauschen. Die kollektive Intelligenz der Mitarbeiter und das teambergreifende Community Building sind Schlsselfaktoren, die die Isolation von Teams und Individuen innerhalb der Organisation mindern knnen. Viele Unternehmen haben mittlerweile die Experimentierphase mit Sozialen Medien hinter sich gelassen und nutzen die gereiften Anwendungen als interne strategische Steuerungsinstrumente. Besonders im Geschftsprozessmanagement knnen gute Erfolge durch die Einfhrung kollaborativer Software verbucht werden. Dieses Buch bietet einen ausfhrlichen Leitfaden zur Einfhrung eines auf Web 2.0 Anwendungen gesttzten Prozessmanagements und diskutiert, warum die konsequente Kombination aus beidem zu Effizienzsteigerungen und hherer Mitarbeiterzufriedenheit fhren wird.