Markenmanagement Durch Neuromarketing : Einfluss von Neuromarketing und Beschwerdemanagement auf Marken

Dieses Buch erklrt in Grundzgen die Wirkungsweise von Neuromarketing zur Generierung von starken Marken. Ob es einen "Kaufknopf" in einem Konsumentenhirn gibt, wie man ihn finden knnte und was er bei Bettigung tatschlich bewirkt, ist Teil dieses Werks. Als Teilgebiet des Markenmanagements wird auf das Beschwerdemanagement im Zusammenhang mit erlebten Emotionen und die Auswirkung auf Marken eingegangen. Fr Unternehmen knnen Fehltritte in diesen Bereichen hohe monetre Verluste und auch einen Imageschaden bedeuten. Praktische Beispiele und Handlungsempfehlungen zeigen, wie mit diesem sensibel umgegangen werden kann. Das Buch ist eine Zusammenfhrung von 2 Bachelorarbeiten und richtet sich gleichermaen an Manager, Mitarbeiter und Themeninteressierte.