Smartmob-Marketing : Ein Handlungsleitfaden für die Gestaltung und Durchführung von Smartmobs als Instrument der Kommunikationspolitik

Aufgrund der Informationsberlastung und Reizberflutung stehen Unternehmen in der heutigen Zeit vor der Herausforderung von den Kunden wahrgenommen zu werden. Aus diesem Grund muss sich die Kommunikationspolitik der Unternehmen dem Zeitgeist anpassen, neue Kommunikationsmedien suchen und ausprobieren. Seit Anfang des Jahrtausends hat sich ein neues Phnomen in den Stdten und im Social-Web verbreitet: die Flash- bzw. Smartmobs. In den Medien erfolgt oft eine unscharfe Bezeichnung, da pltzlich jede Promotion etc. zum Flashmob deklariert wird. Ein Flashmob ist ohne Sinn und steht fr Spa und Freunde am Gemeinschaftsgefhl. Im Vergleich dazu weisen Smartmobs einen politischen, gesellschaftlichen oder kommerziellen Hintergrund auf. Im Gegensatz zu den Medien trennt die Fachliteratur die zwei Aktionsformen schrfer voneinander, vernachlssigt jedoch, wie Unternehmen den kommerziellen Smartmob als Instrument der Kommunikationspolitik im Marketing-Mix nutzen knnen, um die Rezipienten auf aufmerksamkeitsstarke Weise zu erreichen. Das vorliegende Buch bietet einen allgemeingltigen Handlungsleitfaden ber die Konzeption, Implementierung, virale Verbreitung sowie die Erfolgskontrolle eines Smartmobs.