Hotelbewertungsportale : Chancen und Risiken für Hoteliers

In der heutigen Zeit des Web 2.0 stehen vor allem kleine Hotelbetriebe vor der Herausforderung aus der groen Masse von Mitbewerbern hervorzustechen. Reiseinteressierte sind unabhngiger und suchen im Internet und insbesondere auf Hotelbewertungsportalen gezielt nach Meinungen ehemaliger Hotelgste. Viele Hoteliers sehen noch immer nicht das versteckte Potential und leider auch nicht die Gefahren, die solche Bewertungen mit sich bringen knnen. Es ist die Pflicht eines jeden Hoteliers die eigene Online-Reputation aktiv in die Unternehmensstrategie mit einzubeziehen um Bewertungen in das eigene Marketingkonzept zu integrieren und bei Bedarf zu intervenieren. Das Buch zeigt auf, mit welchen einfachen Mglichkeiten Reiseinteressierte zu Gsten des eigenen Hotels werden knnen und wie man Meinungen ehemaliger Gste optimal fr die Steigerung der eigenen Online-Reputation nutzen kann. Darberhinaus erfolgt ein kurzer Ausblick auf mgliche Trends, mit welchen Google bereits versucht auch die Hoheit ber die Online-Tourismusbranche zu erwerben.