Erhohung Des CMMI-Reifegrades Mit Change Management : Drei Themengebiete (ITIL, CMMI, ChangeManagement) die mehr gemeinsam haben als man glaubt

Die drei in dieser Arbeit behandelten Themengebiete Change-management nach ITIL, CMMI und Change Management im Sinne Vernderungsmanagement scheinen auf den ersten Blick nicht viel Gemeinsames zu haben. Sobald jedoch an einem bestehenden ITIL-Changemanagement-Prozess etwas verndert werden soll, sei das nun die Einfhrung strukturierter Prozesse, oder auch deren Optimierung, kann CMMI, mit seinem Regelwerk fr die Reifegraderhhung, dabei untersttzen die Ziele dafr zu definieren. Auf Basis der bekannten Ausgangssituation und der definierten Ziele, inklusive der umzusetzenden Manahmen, knnen der Projektumfang (Ressourcen, Zeit, Budget) und die strukturellen und emotionalen Auswirkungen auf die Organisation betrachtet werden. Gerade die Erhhung des Reifegrades 1 auf den Reifegrad 2, und weiterfhrend auf Reifegrad 3, geht mit einer deutlichen Vernderung gewohnter Strukturen und Arbeitsweisen einher. In der Planung und Durchfhrung soll einerseits auf die Phasen der Vernderung, und andererseits auf die Emotionen der Belegschaft Rcksicht genommen werden, da die von der Vernderung betroffenen Menschen wesentlich zu Erfolg oder Misserfolg eines solchen Projektes beitragen.