Gestion del Conocimiento En Empresas de Manufactura

La aportacin fundamental de esta investigacin se centra en el desarrollo de un Modelo de Evaluacin de la GC para Empresas Manufactureras KME (Knowledge Management Evaluation), constitudo por cinco mdulos: crecimiento del conocimiento, proceso de desarrollo del conocimiento, aporte de la GC al cliente, impacto de la GC en los resultados e indicadores del modelo, todos relacionados entre s, con funciones independientes. Este modelo permite evaluar las variables de la GC, relacionar su efecto en los procesos internos de manufactura, y finalmente evaluar los resultados para los clientes y el impacto en los resultados del negocio. Lo novedoso del Modelo KME es la incorporacin de 30 indicadores inditos en los diferentes procesos que atraviesa el conocimiento: creacin, adquisicin, localizacin, estructuracin, almacenamiento, transferencia, difusin, aplicacin y medicin.