Implementierung Der BSC Bei Der Fuhrung Von Hotelbetrieben : Die Balanced Scorecard zur strategischen Führung von Klein- und Mittelständischen Hotels an einem konkreten Fallbeispiel

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein weitverbreitetes Managementsystem zur Strategieumsetzung eines Unternehmens. Dieses Buch beschreibt die Anwendungsmglichkeit dieses Konzeptes bei der Fhrung von Klein- und Mittelstndischen Hotelbetrieben (KMH). Das Konzept sowie die Diskussion mglicher Strken und Schwchen wird vorgestellt. Dann werden die Merkmale von KMH erarbeitet. Darauf aufbauend werden mgliche Vorteile aufgezeigt, die die BSC haben kann. Abschlieend wird auf mgliche Probleme bei der Implementierung der BSC in KMH eingegangen und erste Lsungsanstze aufgezeigt. Das Buch zeigt im zweiten Teil die praktische Implementierung einer BSC in einem Musterhotel. Hierzu werden zunchst die Vision und die Strategie des Hotels vorgestellt. Viele praktische Tipps, u.a. eine Finanzanalyse stellen die aktuelle Situation dar. Basierend auf diesen Grundlagen erfolgt die Ableitung strategischer Ziele fr die einzelnen Perspektiven der BSC und schlielich die Erstellung einer individualisierten BSC. Eine fr das Unternehmen erarbeitete Strategy Map" stellt die einzelnen Schritte der Visionsumsetzung dar. Abschlieend werden die einzelnen Schritte der Einfhrung, auch unter Beachtung der erwhnten Implementierungshrden, am konkreten Beispiel diskutiert.