Fatores Que Influenciam a Decisao de Compra : Um estudo com as empresas do setor de farmácias e drogarias

O estudo do comportamento do consumidor tem sido uma das ferramentas que busca avaliar os atributos mais valorizados pelos consumidores e pode ser de grande interesse para os pesquisadores e profissionais de marketing. Desenvolveu-se o presente trabalho com o objetivo de identificar os fatores que influenciam a deciso de compra dos consumidores de farmcias e drogarias do municpio de So Jos do Rio Preto, So Paulo. O estudo de carter exploratrio foi realizado por meio de um questionrio estruturado, com questes abertas e fechadas, aplicado junto aos consumidores. Entre os principais resultados destacam-se que o consumidor de farmcia e drogaria d ao canal farma a preferncia de compra ao segmento de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos - HPC, sinalizando como um dos fatores influenciadores no processo de deciso de compra. Os profissionais do varejo farmacutico precisam estar atentos e preparados para atender esses consumidores que buscam por atendimento com informaes referentes ao uso correto e maior oferta de produtos HPC.