Schau, Trau, Wem? : Das Phänomen Vertrauen in der Beziehungsgestaltung sozialwirtschaftlicher Organisationen zu externen Stakeholdern

Die Bedeutung von Vertrauen für sozialwirtschaftliche Organisationen in den Beziehungen zu externen Stakeholdern wird von der Autorin bearbeitet. Vertrauen wurde bisher häufig im Kontext der Beziehungsarbeit mit KlientInnen und der MitarbeiterInnenführung behandelt, jedoch kaum in Bezug auf externe Stakeholder erforscht. In einer qualitativen Befragung von ExpertInnen aus sozialwirtschaftlichen Organisationen wurde die Bedeutung von Vertrauen erhoben und inhaltsanalytisch ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen die hohe Kompetenz und Bereitschaft sozialwirtschaftlicher Organisationen, mit KooperationspartnerInnen vertrauensvolle Beziehungen zu gestalten. Eine Bandbreite von Maßnahmen dient der Förderung von Vertrauen und Beziehungen. In Netzwerken und in der Kooperation mit anderen sozialwirtschaftlichen Organisationen und SpenderInnen, SponsorInnen und Freiwilligen sind die Organisationen dabei sehr erfolgreich. Schwierig und weniger vertrauensvoll scheinen sich hingegen die Beziehungen zu Politik, Verwaltung und staatlichen GeldgeberInnen zu gestalten. In Verbindung mit Vertrauen werden auch die Themen Macht und Abhängigkeit diskutiert.