Six Sigma - ein Konzept zur Unternehmenssteuerung : Grundsatzliche Konzeption und Einsatzmoeglichkeiten in der Finanzbranche

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 1,7, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Ravensburg, frher: Berufsakademie Ravensburg, Veranstaltung: Fach Betriebswirtschaftslehre, 52 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Schon im Jahre 1990 behauptete Ulrich Cartellieri , dass den Banken das gleiche Schicksal drohe wie der Stahlindustrie. Und tatschlich unterliegt seit der zweiten Hlfte der neunziger Jahre die Bankenbranche einem gewaltigen Umbruch. Der technische Fortschritt per Internet z.B. ermglicht eine schnelle Verfgbarkeit von Informationen, eine damit einhergehende Transparenz der Mrkte und letzten Endes einen effizienten Preisvergleich. So fhrt die unaufhaltsame Kommerzialisierung zu einem in den letzten Jahren immer intensiver gewordenen Wettbewerb. Speziell im Massengeschft der Banken erhht sich dadurch der Kostendruck fr die Anbieter enorm. Zwar seien Kosten- und Ertragskrisen in den Banken und Sparkassen weitgehend berwunden, dennoch gilt Deutschlands Bankenmarkt als overbanked" und overbranched". Nahezu die Hlfte des deutschen Bankenmarktes ist in ffentlicher Hand, viele Institute sind ledig-lich regionale Anbieter mit niedrigen Bilanzsummen und im Verhltnis dazu vielen Mitarbeitern und Stabsabteilungen verbunden mit hohen Personal- und Sachaufwendungen. Hier schlummern Rationalisierungspotenziale. Der Markt ist zu wenig konzentriert, z.B. erzielen die fnf grten deutschen Banken im Retailgeschft lediglich einen kumulierten Marktanteil von 20%. Die Folge davon sind Banken und Sparkassen mit schlechten Cost-Income-Ratios. Die Wertschpfung in der Finanzbranche ist mit rund 80% verglichen mit anderen Branchen noch sehr tief. Auch im Vergleich zu den groen Wettbewerbern in anderen europischen Lndern, bei denen die Quote zwischen 45% und 65% liegt, haben einige deutschen Banken in den letzten Jahren noch nicht einmal ihre Kosten gedeckt.