Vom Stiefkind Zum Vorzeigemedium - Die Mitarbeiterzeitschrift ALS Instrument Der Internen Unternehmenskommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitt der Knste Berlin, 14 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Schlagwrter wie Kundenorientierung" und Kundenzufriedenheit" stehen in Zeiten von Globalisierung und Marktumbrchen in den Fhrungsetagen hoch im Kurs. Wer schnell auf Kundenwnsche reagiert, hat die Nase im globalen Wettbewerb vorn. Umfassende und dialogische Kommunikation sowie aktuelle und kontinuierliche Information sind fr den externen Unternehmensauftritt selbstverstndlich. Eines ist klar: nur wer auch intern eine einheitliche Basis schafft und gemeinsam mit allen Mitarbeitern auf die Unternehmensziele hinarbeitet, bewltigt am besten die Herausforderung am Markt zu bestehen. Diese Basis besteht u. a. aus Vertrauen, Wertschtzung, Information, Identifikation und Motivation in Bezug zur eigenen Arbeit und zum Unternehmen. Zur Vermittlung dieser abstrakten Begriffe ist die Interne Kommunikation ein wichtiger Bestandteil und zentrale Aufgabe der Unternehmensfhrung geworden. In neuen Anstzen der Unternehmenstheorie werden neben betriebswirtschaftlichen, finanz und produktionstechnischen Aspekten auch soziologische, kulturelle und kologische Perspektiven bercksichtigt und Zusammenhnge hergestellt. Diese systemische Sichtweise unterstreicht die bedeutende Rolle der Unternehmenskommunikation als Faktor fr Produktivitt und Wertschpfung. Kommunikationsmanahmen sind - zumindest teilweise - institutionalisiert. Ein wichtiges und traditionell bewhrtes Instrument ist die Mitarbeiterzeitschrift. Diese Hausarbeit zeigt auf, ob und welchen Einfluss dieses Medium auf die genannten Gegebenheiten ausbt, auch unter Bercksichtigung des Wertewandels innerhalb der Informationsgesellschaft.