Die Konzeption Von Beratungslosungen Im Privatkundengeschaft Unter Berucksichtigung Verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 2, Rheinisch-Westflische Technische Hochschule Aachen (Lehr-und Forschungsgebiet Allgemeine Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Seminar, 37 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Anleger handeln in der Regel nicht wie perfekte Wirtschaftssubjekt sondern vielmehr werden ihre Entscheidungen von psychologischen Aspekten determiniert, die nicht immer zum Optimum fhren. In der folgenden Arbeit werden Folgerungen fr Beratungskonzepte unter Bercksichtigung verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse erlutert. Denn insbesondere die Kenntnis, wie und warum Anleger Entscheidungen treffen, kann entscheidend fr die Empfehlung von Anlagelsungen sein, zumal ein aus psychologischer Perspektive zufriedener Kunde bereit sein wird eine dauerhafte und erfolgreiche Beziehung mit einem Berater einzugehen. Entscheidend fr die Konzeption der Beratungslsungen sind nicht nur die Anlageergebnisse, sondern das Wohlbefinden des Kunden in Bezug auf sein Investment whrend der Anlagephase. Die im folgenden dargestellten Beratungslsungen beziehen sich hauptschlich auf das Private Banking Segment. Eine Abgrenzung zum Retail Banking kann in Bezug auf das frei disponible Geldvermgen der Kundschaft vorgenommen werden. Ab einem disponiblen Vermgen von ca. 300.000 Euro werden Leistungen des Private Banking angeboten, wobei die segmentspezifischen Grenzen je nach Bank variieren. In Abschnitt 2 werden in einem allgemeinen Rahmen verhaltenswissenschaftliche Phnomene der Behavioral Finance erlutert. Hier wird Mental Accounting, welches Thaler zuzuschreiben ist, sowie das Konzept der Loss Aversion von Kahneman und Tversky dargestellt. In Abschnitt 3 werden diese verhaltenswissenschaftlichen Phnomene aufgegriffen und erweitert. So wird in Anschnitt 3.1 nach kurzem Aufzeigen der Portfolioeffizienz gem der modernen Portfolio-Theorie nach Markowitz eine zielorientierte Ermit