Six Sigma. Konzept und Realitat. : Wie und mit welchem Erfolg Unternehmen das Qualitatsmanagementverfahren umsetzen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Fachhochschule Mnster, 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beginnt mit einem theoretischen Teil der anfnglich versucht die Frage Was ist Six Sigma?" zu beantworten und mittels eines kurzen historischen Rckblicks die Anfnge dieses Konzeptes zu erlutern. Anschlieend werden die wichtigsten Rahmenbedingungen des Konzeptes dargestellt. Dies sind Teile der Six Sigma-Philosophie, die unerlsslich fr die Implementierung in ein Unternehmen sind. Darber hinaus wird erlutert, in welchem Mae dieses Konzept umgesetzt werden kann und wie eine Implementierung ablaufen knnte. Das Kernstck der Umsetzung von Six Sigma-Projekten folgt danach, der Ablauf eines Verbesserungsprojektes (DMAIC und DFSS). Als Abschluss des theoretischen Teils wird das Konzept mit Lean Management-Komponenten kombiniert zur Weiterentwicklung Lean+Six Sigma". Im praktischen (empirischen) Teil der Arbeit folgt die Darstellung einer Untersuchung der Umsetzungen des Konzepts in mehreren Unternehmen. Es wird die Entwicklung eines Fragenkatalogs geschildert, wie und warum dieser so entstanden ist. Anschlieend folgt die Dokumentation einer Befragung von Mitarbeitern mehrerer Unternehmen, die mit oder in Six Sigma-Projekten arbeiten, anhand des Katalogs. Eine Auswertung der Befragungen soll anschlieend klren, wie, in welchem Mae und wie erfolgreich dieses Konzept umgesetzt wurde oder werden kann.