Die Procurement Balanced Scorecard als Instrument des Personalcontrollings : Eine qualitative Fallstudie

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Gottfried Wilhelm Leibniz Universitt Hannover (Personal und Arbeit), Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmenden Vernderungen im Umfeld der Unternehmen zwingen auch die Personalarbeit zur schnelleren Antizipation und Reaktion auf Entwicklungen. Auch das Management des Personals steht in diesem Zusammenhang vor neuen Aufgaben: So wird der Mitarbeiter nicht mehr als schlichter Produktionsfaktor angesehen, sondern erfhrt eine Beachtung als strategisches Investitionsobjekt im Zuge eines aktiven Teil des Managements. Dabei orientiert sich die Arbeit der Personalabteilung nicht nur auf die Kontrolle der Kosten, sondern auf qualitative Aspekte in langfristiger Sicht, um zur aktiven Wertschpfung des Unternehmens beizutragen. Der hierbei entstehende Zwang zur strkeren Ausrichtung auf Effektivitt und Effizienz der Arbeitsleistung fhrt zu neuartigen Herausforderungen, die das Personalcontrolling durch Analysen und Manahmen zu bewltigen versucht. Die einschlgige Literatur erwgt aus diesen Grnden die Einfhrung von Personal- Controlling-Instrumentarien, um diesen Entwicklungen adquat zu begegnen. Von den diversen Ausprgungen im strategischen und operativen Bereich ist ein Trend in Richtung eines Konzepts zu erkennen: Das Balanced Scorecard-Konzept von KAPLAN/NORTON stellt einen vieldiskutierten Ansatz dar, der aufgrund diverser Anpassungsmglichkeiten und der individuellen Bildung auf Unternehmensebene interessant strukturiert ist. Die Unternehmen der Energieversorger liegen nicht nur in den letzten Jahren im Interesse der ffentlichkeit: Seit der Liberalisierung des Energiemarktes gab es eine Vielzahl von staatlichen Regulierungen, die die Arbeit der Unternehmen beeinflusst haben. Im Fokus dieser reichhaltigen Umstellungen ist eine Vernderung in den Wertschpfungsketten der Versorger zu erkennen, da sich der Wettbewerb innerhalb dieser Ablufe verschoben hat: So fokussiert d