Kennzeichnung und Beurteilung der Balanced Scorecard

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das derzeitige Unternehmensumfeld ist durch eine zunehmende Komplexitt und Dynamik gekennzeichnet. Vernderte Wettbewerbssituationen und neue Mrkte zwingen die Unternehmen zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung. Um auf diese Vernderungen erfolgreich und zukunftsorientiert reagieren zu knnen, muss das Unternehmen ber geeignete Fhrungs- und Steuerungsinstrumente verfgen. Ein solches Instrumentarium stellt die von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelte Balanced Scorecard (BSC) dar. Um jedoch die BSC in Bezug auf die Notwendigkeit und Aktualitt besser beurteilen zu knnen, ist es wichtig, die Hintergrnde der Entwicklung zu betrachten. Bis in die 80er Jahre des letzten Jahrhunderts wurde die Wirtschaft durch das Industriezeitalter bestimmt. Der Fokus der Unternehmen lag auf der Massenproduktion von Gtern und die Strategien beruhten auf berwiegend materiellen Einflussfaktoren. Zu dieser Zeit waren betriebliche Steuerungssysteme sehr stark durch monetre Kennzahlensysteme geprgt. Mit dem anschlieenden Beginn des Informationszeitalters vernderten sich auch die Wettbewerbssituationen. Faktoren wie Kundenbeziehungen, Dienstleistungen oder die Qualifikation der Mitarbeiter wurden zu entscheidenden Gren fr den Erfolg eines Unternehmens. Um den neuen Anforderungen gerecht werden zu knnen, entstanden immer neue Kennzahlensysteme, allerdings fehlte meist eine direkte Verbindung zur Unternehmensstrategie. Auch Aussagen ber zuknftige Wettbewerbssituationen blieben aufgrund der Vergangenheitsorientierung meist unbercksichtigt. Vor diesem Hintergrund war es das Ziel eines Forschungsprojekts von den beiden Harvard-Professoren Robert S. Kaplan und David P. Norton ein Kennzahlensystem zu entwickeln, das die gesamte Wertschaf-fung eines Unternehmens adquat abbildet. Erstmalig in einem Beitrag der Zeitschrift Harvard Business Revi