Strategieumsetzung mit Hilfe der Balanced Scorecard am Beispiel einer Unternehmensberatung

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,7, Universitt Hohenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dem Anbruch des Informationszeitalters whrend der letzten Jahre des zwanzigsten Jahrhunderts haben sich die Bedingungen und die Umstnde der Wettbewerbssituation der Unternehmen grundlegend gendert. Wettbewerbsvorsprnge mssen stndig aufs Neue gesichert werden, um den Erfolg eines Unternehmens langfristig zu generieren. Der wirtschaftliche Erfolg grndet dabei urschlich auf Erfolgsfaktoren, die hinter den finanziellen Zielgren eines Unternehmens stehen. Dies lsst sich ebenfalls aus der steigenden Anzahl von Insolvenzen in den letzten Jahren schlieen, da Finanzkennzahlen in den meisten Unternehmen zwar erhoben werden, sie jedoch nur das Spiegelbild dessen sind, was in der Vergangenheit in den Unternehmen geleistet wurde. Effiziente Unternehmenssteuerung bedarf demnach einer Unternehmensstrategie, die sowohl die finanziellen als auch die dahinter stehenden Einflussfaktoren bercksichtigt. Besonders fr Unternehmen des Dienstleistungssektors, die nur ber wenig materielle Vermgenswerte verfgen, ist es ausschlaggebend, die kontinuierliche Weiterentwicklung ihres Intellectual Capital" voranzutreiben. Ihr im Sinne des Shareholder Value-Ansatzes zu steigender Marktwert, der sich aus der Summe des Finanz-, Human-, Struktur- und Kundenkapitals zusammensetzt, hngt im Wesentlichen vom sog. Non-financial Capital" ab. In der Bilanz, die gem. 297 Abs. 2 HGB dem Auenstehenden ein den tatschlichen Verhltnissen entsprechendes Bilde der Vermgens-, Finanz- und Ertragslage" eines Unternehmens vermitteln sollte, findet dies nur unzureichend Ausdruck. Es ist jedoch nicht nur von Bedeutung, dem Aktionr dieses Bild realittsgetreu darstellen zu knnen. Vielmehr ist es fr jedes Unternehmen existenziell, ber ihre kritischen Erfolgsfaktoren Bescheid zu wissen, um die Unternehmensressourcen effizient steuern