Endogene Und Exogene Faktoren Auf Das K uferverhalten

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienkonomie, -management, Note: 1,7, Hochschule Fresenius; Kln, Sprache: Deutsch, Abstract: Um Kuferverhalten analysieren zu knnen ist Konsumentenforschung als Grundlage unerlsslich. "Die Konsumentenforschung ist eine angewandte Verhaltenswissenschaft. Sie hat das Ziel , das Verhalten der Konsumenten zu erklren , das heit , Gesetzmigkeiten ber das Verhalten zu formulieren und zu prfen sowie an die Praxis weiterzugeben." Im Rahmen dieser Arbeit sollen Faktoren vorgestellt werden, die als Erklrungsanstze zum Kaufverhalten der Konsumenten verstanden werden knnen. Mit Hilfe dieser Faktoren (hierbei handelt es sich um endogene und exogene Faktoren) und deren Auswirkungen / Einfluss sollen relevante Erkenntnisse des Verbraucherverhaltens dargestellt werden. Auf das Kundenverhalten wirken oft viele verschiedene Einflussfaktoren ein. Um das Kundenverhalten verstehen zu knnen mssen die Einflussfaktoren analysiert werden. "Es gibt oft groe Unterschiede zwischen dem , was die Kunden sagen und was sie tun , zwischen dem was sie tun , und was sie im innersten wirklich wollen und zwischen dem was sie sich vornehmen und was sie in letzter Minute dann tatschlich tun " Demnach ist das folgende Zitat sehr wichtig und sollte von den Marktanbietern genutzt werden : " Um Erfolg zu haben , musst du dem Standpunkt des anderen kennen und die Dinge mit seinen Augen betrachten " (Henry Ford ) Die zahlreichen Einflussfaktoren kann man zunchst vier endogenen bergegriffen unterordnen. Diese sind die kulturellen, die sozialen, die persnlichen und die psychologischen Faktoren. Jeder von unserer Gruppe wird nun einen dieser Punkte nher erlutern. Hinzu kommen schlielich noch die exogenen Einflussfaktoren die wir ebenfalls spter ausfhrlich betrachten.