Reduktion des Risikos beim Marketing im Web 2.0 : Organisatorische, technische und rechtliche Massnahmen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,0, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Weiterentwicklung des Web zum Web 2.0 bietet durch seinen interaktiven Charakter neue und attraktive Mglichkeiten, um in Dialoge mit Kunden zu treten. Diese Dialoge ermglichen es Unternehmen, ihre Aktivitten auf heterogene Wnsche und Bedrfnisse von Kunden abzustimmen und einen interaktiven Wertschpfungsprozess zu schaffen, der auf einem Wissenstransfer mit externen Akteuren basiert. Auf diese Weise werden Kunden zum Teil der Wertschpfung und lassen sich aktiv in das Marketing integrieren. Um die daraus resultierenden Potentiale voll auszuschpfen, mssen Unternehmen die Risiken beachten, die durch die neue Macht von Individuuen, seine erstellten Inhalte und Sicherheitsrisiken entstehen knnen. Ziel dieser Arbeit ist das Erfassen und Analysieren aktueller Formen des Marketings im Web 2.0 und deren Risiken. Aus den Risiken werden organisatorische, technische und rechtliche Manahmen abgeleitet, die ein sicheres und erfolgreiches Marketing im Web 2.0 ermglichen und Unternehmen einen erfolgreichen Auftritt im Web 2.0 sichern.