Verfahren zur Ermittlung des Kundennutzens : Conjoint Analyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Universitt Kassel (Internes Rechnungswesen), Veranstaltung: Strategieorientiertes Kostenmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Auf Grund der Dynamik der Umsysteme, dem verstrkten Konkurrenzdruck, und den immer krzer werdenden Innovationszyklen nimmt die Bedeutung der Produktgestaltung kontinuierlich zu. Die Anbieter von Produkten und Dienstleistungen sind gezwungen ihre Leistungspakete stndig in Frage zu stellen und frhzeitig ltere Produkte durch Innovationen zu ersetzen. Um innovative Produkte auf den Markt zu bringen und die damit verbundenen Entwicklungskosten so gering wie mglich zu halten, ist es notwendig, frhzeitig die Kundenprferenzen zu erkennen. Um das Ziel der optimalen Produktgestaltung erreichen zu knnen, mssen die Anbieter Kenntnisse ber die Hhe der Bedeutungsgewichte, die die Konsumenten den einzelnen Produkteigenschaften beimessen, erlangen. ber die Frage Was darf ein Produkt kosten?" erfolgt die Ausrichtung der Zielvorgabe an den Bedrfnissen und Wnsche der Konsumenten unter Bercksichtigung von Konkurrenzinformationen. Die Informationen ber die Bedrfnisse und Wnsche der Konsumenten erlangen die Anbieter mittels Conjoint-Analyse. Gelingt es den Anbietern, die Nutzen- und Prferenzstruktur der Konsumenten zu messen, so ergibt sich eine vllig neue Optimierung von Produkt-Markt-Strategien. Ziel diese Hausarbeit ist es, die Notwendigkeit der Conjoint-Analyse1 und deren Vorgehensweise herauszuarbeiten. Zunchst wird der Stellenwert der Conjoint-Analyse innerhalb des Target Costings erlutert. Im weiteren Verlauf wird auf die Durchfhrung der Conjoint-Analyse eingegangen, und abschlieend werden die Strken und Schwchen dieses Verfahren aufgezeigt.