Balanced Scorecard in der Personalwirtschaft am Beispiel der Zurcher Hoehenkliniken : Human Ressource Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Otto Beisheim School of Management Vallendar (Hochschule fr Unternehmensfhrung), Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die Globalisierung unterliegen Unternehmen heute einem dauerhaften Wandel, der durch die permanente Verfgbarkeit von Informationen eine langfristige Planung immer schwieriger gemacht hat. Diese Entwicklung hat auch zunehmend die Personalabteilungen erfasst, weshalb hier ein Controlling-Instrument mit ganzheitlichem Managementansatz bentigt wird. Die Balanced Scorecard (BSC) von Kaplan/Norton bietet diese Mglichkeit. Durch die Betrachtung des Unternehmens nicht nur aus rein finanzieller Sicht, stellt vorzugsweise die Lern- und Entwicklungsperspektiven einen guten Ansatzpunkt fr die Personalarbeit da. In der Literatur lassen sich drei Vorraussetzung fr die Eignung der Personalwirtschaft fr die Nutzung einer BSC identifizieren. Als erste Voraussetzung gilt das Vorliegen einer realistischen schriftlich fixierten Strategie im Personalbereich. Das zweite Kriterium ist die Existenz einer vollstndigen Wertekette, wobei ein eigenes Kostenbudget vorhanden sein muss. Wirtschaftliches Ziel im Bereich der Personalwirtschaft ist hier eine Ergebnisverbesserung und nicht die Selbstfinanzierung. Dritte Vorraussetzung fr die Eignung einer Balanced Scorecard ist die Verfgbarkeit eines geeigneten Kennzahlensystems. Der Personalbereich bietet zahlreiche Ansatzpunkte, um ber geeignete Kennzahlen und Zielvereinbarungen die Unternehmens BSC bis in die kleinste Einheit herunter zu brechen. Damit wird die Management Barriere berwunden und die Ziele und Visionen des Unternehmens werden fr alle Mitarbeiter transparent. Das aufgefhrte Praxisbeispiel der Zricher Hhenkliniken ist ein Beispiel fr die erfolgreiche Nutzung der Balanced Scorecard in Unternehmen und die Einfhrung bis in das Personalmanagement. Durch aus der Unternehemns-BSC abgeleitete Manahmen der Personalabt