Wer Die Kaufmotive Kennt ... : Wettbewerbssicherung durch Angebotsoptimierung

Essay aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: keine, , Sprache: Deutsch, Abstract: Wer wissen will, warum die Kunden zu ihm kommen, muss zunchst einmal seine Kunden klassifizieren, weil es den "typischen" Kunden nicht gibt. Die Spanne reicht -je nach Betrieb- von gewerblichen bis zu institutionellen Kunden, von jung bis alt und von Familien bis Singles, von arm bis reich, von krank bis gesund etc., etc. Auf Grund dieser Situation sind auch zwangslufig die Motive von Kufergruppe zu Kufergruppe (sehr) verschieden. Weil die Motive sehr vielfltig und unterschiedlich sein knnen, muss in zwei Schritten untersucht werden, welche Motive bzw. Grnde zu einem Kauf bzw. zu einem Auftrag fhren.