Patientenlogistik als Instrument zur Prozessoptimierung im Krankenhaus : Komplexitat - Logistik - Strategien

Masterarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Universitt Witten/Herdecke, Sprache: Deutsch, Abstract: Logistische Prozesse im Unternehmen Krankenhaus konzentrieren sich im Wesentlichen an den Versorgungs- und Entsorgungsprozessen.Ein weiterer sehr entscheidender logistischer Prozess sind die auszufhrenden Patiententransporte.Mit dem Wandel der Krankenhuser zu hoch komplexen Leistungsunternehmen, in denen unterschiedliche Berufsgruppen an der Leistungserstellung eines Patienten beteiligt sind, mssen die Patienten zum Teil mehrmals am Tag oder in der Woche an den unterschiedlichen Orten innerhalb des Krankenhauses transportiert werden. Die angestrebte Zielbestimmung der Patientenlogistik orientiert sich an einer zielgerechten Steuerung der verschiedenen Patientenstrme von Ambulanten-, Notfall- und Stationren-Patienten. Analog zum klassischen Verstndnis der operativen Logistik, bedeutet dies, den richtigen Patienten, zur richtigen Zeit, im richtigen medizinisch-pflegerischen Zustand, am richtigen Ort innerhalb des Krankenhauses zu bringen. Die grundlegende Problematik der Patientenlogistik basiert auf den sich wechselnden Prozessentscheidungen, die sich jederzeit einer Planung und Steuerung entziehen kann. Dies bedeutet nach WINDT (2008, S. 352), ... dass der Lsungsraum im Sinne von Entscheidungsalternativen schneller wchst als die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung an den (medizinisch-pflegerischen) Entscheidungskontenpunkten. Diese ... (zeitkritischen Entscheidungen) fhren dazu, dass whrend dieser Planung gleichzeitig Prozessnderungen passieren, wodurch der zunchst aufgestellte Plan bereits bei dem Startzeitpunkt keine Gltigkeit mehr besitzt", z.B. ein Patiententransport wird nicht mehr ausgefhrt. Die Zielsetzung Arbeit fokussiert die theoretische Aufarbeitung und Komplexitt der primren Patientenlogistik (Patiententransporte) und folgt in der logistischen Bearbeitung den Ansatz des Supply Chain