Mass Customization als innovativer Ansatz in der Produktpolitik

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: 1 Einleitung Exakt 16.741.604.880 verschiedene Tafeln Schokolade, die mit einer Produktionskapazitt von bis zu 4000 Stck pro Tag hergestellt werden knnen, bietet das Berliner Unternehmen Chocri in ihrem Onlineshop an. Bei diesen Zahlen denkt man gleich an riesige Produktions- und Lagerhallen in denen Schokolade massenhaft gefertigt wird. Aber genau das Gegenteil ist hier der Fall. Jede Tafel ist reine Handarbeit und wird speziell nach den Kundenwnschen produziert. Mass Customization ist die Bezeichnung fr das Geschftskonzept des Berliner Start Up Unternehmens, welches mit dem Slogan Individuelle Schokolade ganz nach deinem Geschmack" die Kunden animiert sich im Onlineshop eine Schokolade mit ausgefallenen Zutaten zu kreieren. Diesen Trend zur Individualisierung haben mittlerweile immer mehr Unternehmen erkannt und bieten personalisierte, kundenspezifische Produkte und Leistungen an. Die Mglichkeiten des Mass Customization Konzeptes sind scheinbar unbegrenzt, und man findet in nahezu allen Branchen Beispiele fr kundenspezifische Produktion. Begonnen wird der Tag mit einer Tasse individuellen Kaffee von mybeans" und einem Msli von mymuesli", selbstverstndlich ist das Geschirr mit Bildern der Kinder und der letzten Urlaubsreise bedruckt. Die Kleidung ist ebenfalls ein Einzelstck von spreadshirt" und das Auto mit dem man zur Arbeit fhrt ist mit zahlreichen Extras nach Wunsch ausgestattet. Im Bro angekommen, kommt dann der PC von Dell" mit der firmenspezifischen Software zum Einsatz, whrend man sich mit den Kollegen noch eine Tafel Schokolade mit ausgefallenen Zutaten wie Ingwer und Schnittlauchrllchen von Chocri" teilt. Auch die Teemischung von allmytea" am Nachmittag wurde selber kreiert und das Abendessen wird einmalig durch Brot von meinebackstube" und Wu