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Bok av Bjoern Koch
Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 2,3, Gottfried Wilhelm Leibniz Universitt Hannover (Geographie), Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung
Der Einsatz von Informationstechnologien in den Geschftsprozessen von Unternehmen und Verwaltung ist bereits seit vielen Jahren nicht mehr wegzudenken. Bis Ende der 70er Jahre lag der Schwerpunkt der wissenschaftlichen Forschung auf der Gestaltung abteilungsorientierter
Geschftsprozesse. Mit der aufkommenden Bedeutung datenintegrierter Lsungen, z.B. SAP verschob sich der Betrachtungswinkel in den 80er Jahren auf unternehmensweite Geschftsprozesse (vgl. Brenner/ Zarnekow 2001, S. 488). Durch die Etablierung elektronischer Kommunikationsnetzwerke, insbesondere des Word Wide Web (WWW) in den
90er Jahren, haben sich jedoch nochmals vllig neue Mglichkeiten ergeben, auch die unternehmensbergreifenden Geschftsprozesse sind in den Fokus gewandert. Allein ein Blick auf die Entwicklung der Benutzerzahlen macht deutlich, welches Potenzial sich im Bereich Business to Customer direkt erffnet hat (vgl. zu den Begriffen auch Kap. 2.1). Fr das Erreichen von 50 Mio. Benutzern in den USA hat das Radio noch 38 Jahre gebraucht, das Internet brauchte dafr nur 5 Jahre (vgl. Abb. 1).
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